Des règles simples et visibles.

Pour les ventes à distance éligibles, YOLOY applique le droit de rétractation prévu par la réglementation marocaine, notamment la loi n°31-08 relative à la protection du consommateur.

Délai légal

Dans les cas prévus par la loi, le consommateur dispose d’un délai de 7 jours pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions légales applicables à certains produits ou situations.

État des articles

Les modalités pratiques de retour, l’adresse de retour et les éventuels frais applicables seront communiqués clairement avant l’ouverture commerciale complète et rappelés avec la commande.

Remboursement

Lorsqu’un remboursement est dû, il est traité conformément aux conditions communiquées au client et à la réglementation applicable. Cette version du site n’accepte pas encore de paiement réel.